木原伸雄のちょっとと～く

生き残りを賭けて

ランチェスター戦略では１位以外は生き残れないと教えている。日本で１位、広島市で１位、商圏で一１位、ともかく１位以外は生き残れないと知るべし。２位でも３位でも構わないようなものだが、それではビリと変わらない。１位になるためにどうすればよいか。戦略はいろいろだが、弱者は①差別化して、②一点集中して、③№１になることが大切。

 

なぜ差別化が必要なのか。それはお客様に選んでもらうため。お客様に注文もらって仕事をして代金をいただく。ビジネスでは選ばれなければ生き残れない。選ばれるには他社より勝れたもの、差別化できるものが必要。お客様には選択の自由がある。何処の会社を選んでもいい。お客様の心を掴むには他社と違うよいものを持たなければならない。

 

差別化するにはどうすればいいか。それには徹底すること。誰にでもできる簡単なことを、誰にも負けないほど徹底する。凡人は誰にでもできることを自分の強みにするため手間を掛ける、鍵山秀三郎さんがトイレ磨きの大切さを説かれるとき「凡事徹底」以外は方法なしと強調される。たかが掃除だがされど掃除、徹底すればいつの間にか差別化になっている。

 

あれもこれもと右顧左眄しない。ドラッカーも「成功の秘訣を一つ上げるとすれば、それは集中である。成果を上げる人は最も重要なことから始め、しかも一度に一つのことしかしない」と教える。一点集中せよということ。キャンペーンでも同じ。全社一丸となって生き残りを賭けて差別化し、集中し、そして№１になること。そうすれば必ず成果が上がる。