現場巡回リポート

お客様に褒められる  ~平成25年3月28日(木)~

お客様に褒められる

気温は11℃、まさに春爛漫の季節。空はあくまで青く、頬に当たる風も心地よい。本日の午後から内装リフォームに着工する現場にごあいさつ。①磨き上げられた愛用の1300㏄のオートバイ談義。②工事中は仮住居の浴室を利用いただいた現場の浴室リフォームが完了。やっと落ち着かれる。③ガレージのナマコン内が完了した。進行中。

 

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④水周りの改装中でユニットバスの組立て中。ご不自由を掛けているがご機嫌は悪くない。⑤早朝のゴミ拾い中に目撃した現場、吹き付けと左官工事。⑥明日は足場撤去で煩わしさが消えるもう1日のご辛抱。⑦内装工事完了。担当者が養生あげと清掃中。⑧大型リフォーム工事で解体と内装下地が済んだところ。2人の大工さんは元気がいい。

 

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⑨ガレージ工事では老夫妻のもてなしを受ける。社員、職人、それに仕事の出来栄えを激賞される。ご主人は94歳だが、大病した人には見えない。とことんポジ人間のご夫婦で幸せそうだ。現場巡回を終えてホームセンターに立寄ったが、春の花苗が所狭しと並んでいる。花壇のパンジーはこれからが本格的な春。花を見ながら次の構想を練る。

 

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少し大げさのように思ったが、褒めポイントが当たっているだけに嬉しい。近所に宣伝しまくっているとありがたいお話。うちも次々頼むよ! 会社の評判は社員、職人、そして仕事を光らせる。この関係が熟成すれば、「売れる」が主流になる。その前にもの言わぬお客様があっただけにホッとする。一言で表現すれば「みんな超マジメ!」。

 

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